2023年8月16日，惠阳月嫂13825404095湖州市居家康养指挥调度中心接到和孚镇横港村周松琴老人的红键呼叫，调度员立即回拨电话，发现老人说话无力，口齿不清，言语断断续续，感觉老人状况紧急且不明，立即派单至和孚镇横港村社区医生，10分钟后，社区医生就到达老人家中，初步判断老人可能为中暑，于是立即将老人移至通风处，并为老人服用藿香正气胶囊。服药后老人又呕吐一次，但症状无缓解，于是社区医生再次按键联系调度中心派出120急救车，10分钟后，老人安全转至菱湖人民医院，经过3天的规范诊疗后，老人康复出院。
南浔区以“浙里康养”“七优享·老有康养”建设为契机，大力实施老年人“银发工程”和“舒心工程”，立足解决农村居家老年人急难愁盼问题，在全省首创“红绿双键”智能助老模式，“红键”为老年人提供医疗服务等，“绿键”为老年人提供生活服务，开启“红绿守护”居家养老新模式，保障老年人居家安全、医疗安心、生活省心。2023年，共有2075位老人安装“红绿双键”，产生有效工单2.9万单，全年投入福彩公益金127.8万元。
通过“红绿双键”载体，建立居家“老年人家庭+居家养老服务(照料)中心+社区+养老企业+医疗机构的多方联动机制，打造全方位、个性化、全覆盖的农村居家养老新模式，为老年人推出含助医、助餐、助行、代购、助洁等12个类别25大项36小项的个性化服务菜单，配备“无障碍福祉车”“助浴快车”等专业设备，居家服务实现“一键直达”。
