近年来，惠城开荒保洁13825404095“懒人经济”迅速崛起，市场规模已经实现超千亿，而生活服务行业作为“懒人经济”的集大成者也在日益兴起并蓬勃发展，家政服务作为生活服务的“基础设施”之一，一头连着民生服务，一头连着就业需求，与老百姓的生活息息相关。为推动家政行业进一步提质扩容，实现高质量发展，家政服务行业数字化升级变革是重要突破口。
顺应行业数字化发展的大趋势，3月7日小兔到家与腾讯智慧零售达成签约合作，双方就业务模式创新、未来业务规划进行了深入交流，并就全域获客提效、服务质量提升、破圈异业合作事项进行了探讨。
7日一早，小兔到家一行到达腾讯滨海大厦，在腾讯讲解人员的带领下，参观滨海大厦的展厅，进一步了解腾讯的企业文化，以及腾讯服务零售等各行业的数字化实践与探索。
随后，双方召开了签约座谈会。座谈会上，腾讯云副总裁、腾讯智慧零售技术副总裁程伟对小兔到家一行的到达表示欢迎，并对双方的签约合作充满信心。程伟表示：“随着互联网技术的飞速发展，悦己型消费会成为催生巨大家政的需求，而家庭服务市场也发生了翻天覆地的变化，越来越多的消费者开始借助互联网平台寻求更加便捷、高效和优质的服务。在这样的背景下，腾讯智慧零售与小兔到家公司的合作显然尤为重要，我相信在双方共同的努力和坚持下，我们定将为亿万家庭用户创造更美好的生活服务。”
小兔到家集团董事长王嬿对腾讯方面的热烈欢迎表示感谢，并表示将全力以赴推动双方合作的落地和深化。王嬿说道：“小兔到家早期设立的使命感是“让生活更美好”，希望成为亿万家政身边的生活管家，为千万富余劳动力创造再就业平台的公司愿景，就是小兔创始团队初心的最好诠释，这也是小兔到家各项工作的方向指针。小兔到家2023年的业务高速增长，离不开各位辛勤地付出，感谢你们，相信今天的牵手，必然为双方合作的前景打开新的篇章。早期可能需要我们这边要多一点赋能，我们也希望有一天我们壮大以后，又可以反向回馈腾讯。‘’
对于智慧零售和小兔到家未来合作展望，腾讯智慧零售垂直行业总经理何迪表示：“一个是优化获客成本，一个是提升服务标准化，一个是共创1+N的能力，接下来我们希望聚焦这三大能力上，它分别对应的是流量投放能力、企微和内部培训以及工具能力、生态合作，希望接下来在这三个层面和大家都能有更多合作机会。”
进入移动互联网时代以来，小兔到家紧抓时代发展机遇，不断加速数字化转型升级，实现全流程在线化交易，打造以人为核心的服务交易基础设施和在线化闭环系统。通过自主研发的管理系统提供数据、管理等支持，结合腾讯云产业互联网平台提供技术研发和云数据库支持，实现入户渠道的精准化和高效化。全面搭建包括劳动者身份认证体检报告智能识别判断、用户需求智能分析匹配与调度评价体系和售后管理等在内的生活服务数字化基础设施实现服务保质增量的发展要求。
同时为满足现代家庭高标准和多元化的生活服务需求。建立了小兔到家技能培训学校，以“知识+技能”双教育模式，打造专业化的服务培训体系，将服务产品更加标准化、专业化。以技术创新为驱动，围绕数字化转型战略规划，在数字和智能技术手段（大数据、AI、云计算、物联网、5G等）支持下，全力推进生活服务全流程的数字化建设，全面搭建包括劳动者身份认证、供需匹配、面试、售后保险等在内的生活服务数字化基础设施。
未来，小兔将在“数字化建设”的发展道路上继续深耕，永不止步。以数字科技新引擎，助“励”小兔发展跑出加速度！
