日本老人介护的“日常”，惠阳保姆13825404095为什么从未让人失望过?
2018-12-14 14:00
今天永爱君跟大家分享从日本护理人员的第一视角拍摄的5分钟视频——[介护人员的一天]，从每一个细节深入探讨和分析日本介护强在哪里？
（视频：日本介护的一天）
首先，日式老年护理----“介护”的概念与中国有着明显的区别，并非单方面包办老人的生活，而是为老年人量身定制的协助型服务。介护的基本理念是“自立支援”，尊重老人的意愿，根据老人身体状况判断护理内容。可以自理的部分鼓励并看护老人去完成，无法完成的部分由介护人员协助完成。这样可以让老人维持现有生活能力，尽可能保持自己的生活方式。下面，永爱君针对5分钟的短片跟大家一起来探讨，日本的介护细节：
YOUNGER
介护上方“零负担”的流程设计
人性化流程，让介护双方感觉更“舒适”
日本护理将必要自立生活锻炼和护理融入日照运营中，例如每日口腔护理满足长者进食和畅谈需要，用餐前增加[吞咽操]，午间带领长者做[椅子操]等等，以上的护理和训练极大程度上帮助长者无障碍地生活和社交。
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感受四季的变化和时间的流逝
外出旅游对大部分老人来说是"奢侈的"，日本养老院会根据四季变化装饰与布置室内场景甚至举办节日庆典，让长者感受时间的流逝和四季的变化。
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音乐疗法的应用
通过欣赏和演唱怀旧音乐，跟着节拍摇手铃，让院内的长者参与到音乐疗法中，动动手也动动脑。这样的音乐疗法是目前我们国内尚在研发和相对空白的认知症治疗方案。
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不要忽视简单的沟通
在视频中，我们不难发现每一项的护理前，护理人员都会事先与长者做沟通，被小看这样的沟通，“窍门”可不少：
1、掌握合适沟通距离，不太远保证以柔和、清晰的声线给老人传递简单的信息，不太近保持护理双方恰如其分的合理社交距离；
2、沟通信息尽可能简单扼要，避免一次性、一口气、一声轰地传达繁杂长句子，极尽可能地让长者听明白、听得懂；
3、必要信息反馈，保证护理的质量。护理动作开始前，事前与老人沟通并在获“同意”有了心里准备后再实行护理，否则可选择沟通原因或暂停护理，这是对长者充分的尊重。
另外在喂药护理中，也更需要信息反馈，例如服药后，检查老人口腔是否有药物残留，这样的信息反馈帮助喂药护理更到位。
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护理细节更贴心
辅助移动护理
日本护理人员通常利用人体骨骼，关节，肌肉之间相互的力学原理，让护理方和被护理方双方在低负担的自然姿势下完成动作，属于非常专业的介护技术，是值得我们学习的方向。
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个性化用餐护理
从视频中，我们了解到日本的用餐护理及其讲究，从食物裁剪到餐具搭配上，都便利老人自主饮食和增加食欲，甚至推出少盐少油口味的餐饮，满足另外一部分老人更精准的用餐需求。
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营造舒适的无障碍环境
在视频中，我们发现无论是走廊、居室，都有许多充满温度的手工装饰，而并非高尚的艺术品。机构整体环境无杂物、通道宽敞明亮，大大提高室内无障碍通行能力，并且护理过程中尽可能让老人接触阳光，这有利于提升老龄生活的质量和机构的细节化运营的水平。
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把感恩服务融入细节中
用感恩文化让护理人员乐享工作
我们必须承认老年护理工作除了有专业的护理知识，还需要有一颗懂得感恩的心，日本介护是将感恩的文化融入护理人员的潜意识里，让护理全过程既专业也有更多的爱与尊重。
▲介护的目的
▲关心与沟通
▲让“谢谢您”成为使用频率最高的词汇
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