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观三衢 月入1.6万+，衢州这群阿姨靠什么
肖剑
“我也没什么大本事，以前想也没想过，我们家盖了新房，还买了私家车……现在日子越过越好了，真是很感恩。”在9月20日举行的2023衢州“金牌月嫂”综合职业技能大赛之余，不少参赛选手分享了自己的经历。
“徐阿姨靠着当月嫂的收入，给两个儿子都买了婚房。”在现场，听到了不少动人的真实故事——因为一次次月嫂培训课，一群普通的居家妇女的人生得以改变，一个个农村家庭得以致富……
从2003年以来，仅仅衢州市农业农村局就组织家政服务培训17万人次，累计从业人员5万人。目前，全市共有包括月嫂在内的“衢州保姆”从业人员约2.6万人，其中“金牌月嫂”平均月薪1.6万元以上。
80后月嫂罗燕飞原本是名销售人员，月薪三四千元，2013年进入了月嫂行业。入行十年来，她不断学习、参加各种培训，还抽空考取了高级营养师、高级育婴师、高级面点师、高级家政师等证书。
如今根据服务区域以及服务内容不同，她可以拿到16800元至26800元不等的月薪。“我还年轻，应该多学一点。这次的赛前培训，实训内容很多，我学到了儿童急救方面的新技能，觉得很值得。”从农村走向城市，罗燕飞靠着自己的努力在衢江区买了三居室。
“到过杭州、温州、舟山、上海很多地方，只要你人勤快、真诚，其实大部分客户都是比较好沟通的。”不少月嫂说，月嫂工作带给她们的改变是“人更自信了，家庭话语权也提高了”。
“以前我老公不好意思跟人家说我是在做月嫂，现在不仅主动说，还要帮我拉业务呢。”毛阿姨说，“很多老客户，他们有了二宝三宝后，还会回过头来再找我们，这就是努力付出得到的认可。”
“各个地区的月子餐不同，每位产妇的喜好也不同，我们要根据客户的特殊情况定制服务，包括情绪疏导、有效沟通等方面的知识也要学习。”今年57岁的兰小珍从业14年，此前因为太忙总是错过比赛。这次因为服务的产妇提前生产，有了空当，她立马前来学习、比赛。她说，要活到老，学到老。
保姆培训这项工作，衢州起步较早。衢州市农业农村局乡村人才科教中心相关负责人介绍，我市从2003年就启动万名农民素质提升工程，其中就包括“三保”（保姆、保安、保绿）培训。
最开始，是培训保姆。2011年顺应市场变化，推出了月嫂培训班。从2013年开始，为了推动从业人员素质再提升，进一步迭代升级培训内容，组织“金牌月嫂”培训和相应的技能比赛。到目前为止，这已经是第十次组织“金牌月嫂”培训了。
胡利霞是我市首批“金牌月嫂”之一，当年她的月薪从5000多元涨到9000多元。如今，她的月薪可达17800元。
专业化，品牌化发展成为提升之路。近些年，“常山阿姨”成了家政服务行业中炙手可热的优质资源。
“放心保姆哪里找？常山阿姨就是好！”这句技校风格的宣传语，是常山县为打造“常山阿姨”品牌，从几百条广告语中挑出来的口号。虽然语言平实，但就靠这个，“常山阿姨”因为让人放心被家政企业“秒抢”。
常山县的这一经验，也成了今年浙江省服务业高质量发展的典型案例。
从2017年开始，常山县就全力推动保姆行业转型升级，开启了“常山阿姨”培训专业化、品牌化发展之路。
开设有育婴、家庭照护等14个专业，开展中西式烹饪、应急救护等67门课程培训；与浙江树人大学、巾帼西丽家政集团等单位的协作，构建校企地“三位一体”产业发展模式……
在常山，阿姨们不仅能够接受专业化的培训，还能享受省内家政服务培训就业一条龙、一盘棋服务，极大地提升了“常山阿姨”的劳务市场知名度和“常山阿姨”群体的获得感。
还促成“常山阿姨”教学基地列入四省边际共富学院首批专业教学基地，承接全市家政培训任务，打破了本地生源局限的瓶颈。截至今年上半年，“常山阿姨”开展跨区域培训8期460人，带动域外妇女增收3800余万元。
“金牌保姆”“常山阿姨”给了我们什么启示？
以当前的市场规模看，家政行业前景广阔，而且严重供不应求。
早前的数据显示，2015年中国家政行业市场规模仅为2776亿元，2020年达到8782亿元，2021年市场规模将超过万亿元。
然而，家政行业最大的头部企业，市场占有率也仅有1%，余下的市场更多的是一些鱼龙混杂的小中介。靠一些小中介公司，以及一些资本推动是没办法彻底推进家政行业供给侧改革的。
这时，就需要劳动力富足地区的政府多想办法去引导、规范，“扶上马，送一程”，帮助完成家政服务人员培养组织体系的建立，通过合格的中介机构推向客户，以此消除家政服务市场鱼龙混杂的局面，推动行业不断升级。
比如常山县作为商务部《家政兴农行动计划（2021-2025年）》提质扩容“领跑者行动”唯一试点县，搭建“常山阿姨数智服务平台”，打造从培训、审核到上岗、评价、年检等全流程在线管理，让“常山阿姨”向高端发展。
我们更希望看到，有更多的地方，学习借鉴我们“金牌保姆”“常山阿姨”的培养模式、管理方法。从而让阿姨不再难找，让阿姨腰包更鼓，也让家政服务行业更加健康、规范。
