摘要：
随着我国人口老龄化程度加剧,养老问题逐渐成为全社会高度关注的热点问题,寻求新的养老出路成为全社会的迫切需求.随着人们生活水平的提升,人口寿命不断延长,老年人口的高龄占比越来越大,家庭成员由于养老专业知识的缺乏,无法为老人提供医疗护理等专业化的养老服务,居家养老服务能力不断弱化,传统居家养老已经难以为继.当前社会上许多养老机构也存在着床位匮乏,成本居高不下,人文关怀缺失等问题,大多数老人不愿选择养老机构,而热衷选择社区居家养老.我国养老模式发生了变化.社区居家养老服务立足于我国现实的养老服务需求,既满足了老人在熟悉的环境中享受老年生活的意愿,又能够让老人享受到专业化团队提供养老服务.随着我国社会经济的快速发展,老年人需求逐渐多样化,个性化,因此,老年群体对于养老服务有了更高的要求.随着现代科学技术的进步,智慧化特色的社区居家养老应运而生,社区智慧居家养老为解决当前严峻的养老问题提供了新的工具,为进一步打开养老服务市场,推动养老产业转型升级提供了更多的可能.在本文的分析中,主要采用了马斯洛需要层次理论,供给与需求理论以及福利多元主义理论等理论基础,通过对相关文献研究进行梳理分析,从桂林市秀峰区老年人对社区智慧居家养老服务的了解,需求以及服务供给情况出发,采用问卷以及半结构访谈两种调查方式,对秀峰区某两所社区60周岁及以上老年人进行调查,结果显示在这些老年人中,不了解智慧养老的人数超过半数,但老对社区智慧居家养老服务都有不同的需求,再结合与社区工作人员以及某居家养老服公司负责人访谈不难发现,桂林市秀峰区社区智慧居家养老服务存在供需不平衡,政府主导社区智慧居家养老服务体系不健全,老年人对社区智慧居家养老服务有效需求不足,服务平台建设落后,服务人员素质不高等问题,出现以上问题的原因包括:养老补贴供给不足,缺乏供需交流渠道,政府内部各部门协作力度不够,老年人面对数字鸿沟难以跨越,智慧养老宣传力度小,智慧养老产品研发投入不足以及智慧养老专业人才保障低等原因.本文在此基础上,主要就社区智慧居家养老服务供需匹配度,法规政策,信息服务平台的改进与完善,人才队伍建设等几个方面提出了以下对策,一要针对老年人社区智慧居家养老需求做市场调查,提供符合老年人个性化需求服务,提高社区居家智慧养老服务供需匹配度.二政府要完善相应的政策制度体系,保障社区智慧居家养老服务的发展.三要大力宣传新型智慧养老服务模式,普及社区智慧居家养老知识,鼓励老年人适应数字化生活.四要加快社区智慧居家养老信息服务平台的建设与完善,高效管理养老服务资源.五要构建一支专业化的人才队伍,能够更好的满足老年人日益增长的多层次,多样化的养老服务需求.
