转自：中华工商时报
近期，安保顺家政13825404095民政部、商务部等24部门印发《关于进一步促进养老服务消费提升老年人生活品质的若干措施》（以下简称《措施》），围绕拓展养老服务消费新场景新业态、加强养老服务设施设备和产品用品研发应用等5个方面，提出19条政策措施。其中提及，要创新“智慧+”养老新场景，鼓励具备条件的地方探索建设“智慧养老院”，开发“养老服务电子地图”等。
实际上，伴随技术不断发展，智慧养老已在养老服务中逐渐应用，并出现诸如智能呼叫器、智能床垫、外骨骼机器人等智能设备，各养老机构也在智慧养老方面不断加大投入。
行业专家及养老机构普遍认为，随着人口老龄化程度加深和老年人消费观念转变，未来养老产业市场规模将持续扩大，智能化设备和技术在养老服务中的应用将越来越广泛。这将提高服务便捷性和个性化程度，为老年人提供更加高效、舒适的养老体验。
机遇和痛点并存
近年来，我国人口结构不断变化，出生率逐渐下降，平均寿命逐渐变长，老年人口比重持续提升。
国家统计局数据显示，截至2023年，我国60岁以上人口约3亿，占总人口比重超过20%。另据第七次全国人口普查数据，预计2030年50岁以上自然人口规模接近6亿，预计到2050年，老年人口抚养比达到27.9%。
庞大的老龄人口背后，是巨大的养老市场。据艾媒咨询数据，2023年中国养老产业市场规模为12万亿元，同比增长16.5%。预计未来几年，市场规模将持续扩大。
在产业稳步发展的同时，养老行业也存在一些急需解决的痛点。
北京社科院副研究员王鹏告诉中华工商时报记者，首先是服务供给不足，尽管养老服务行业市场规模持续增长，但相比于迅猛增加的养老需求，服务供给仍存在明显缺口。同时，面临专业人才短缺困境、专业养老护理人员短缺、护理质量参差不齐、员工培训不足等问题制约了养老服务行业发展。此外，资金压力较大，养老服务行业的建设和运营需要大量资金投入，但目前融资渠道有限，资金压力较大。
燕达金色年华健康养护中心副总经理李东辉向中华工商时报记者表示，从养老机构的角度看，痛点首先表现在养老服务行业缺乏专业的护理人员、管理人员，及技术人员、人才队伍建设滞后，影响养老服务的质量和水平。行业缺乏统一的服务标准和规范，导致服务质量参差不齐。养老机构面临盈利困难，养老机构的建设和运营需要大量的资金投入，包括场地租赁、设施设备购置、人员招聘等，但养老行业的回报周期较长，需要长期的经营才能实现盈利，这对于企业来说是一个巨大的挑战。
北科养老项目经理张明霞向本报记者表示，伴随老龄化进程加剧，老年人群体基数很大，市场服务需求多样化，目前还存在养老服务资源较分散，服务质量参差不齐等问题，中小型企业运营压力比较大。此外，一线城市养老服务体系比较完善，政策支持力度较大，其他地区B端C端市场发展有一定难度。
智慧养老提供养老新方案
为应对人口老龄化，解决养老行业的痛点和难题，2022年国务院印发《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》，从顶层设计健全养老服务体系。2024年1月，国务院办公厅发布《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，从细分行业进一步鼓励养老行业多样化发展。本次发布的《措施》，则重在挖掘养老服务消费潜力。值得注意的是，多个文件中都提到一个关键词——智慧养老。
得益于人工智能等技术的发展，不少智慧养老新设备、新案例应运而生。在近日举办的第十届中国国际老龄产业博览会上，智能化养老产品成为现场关注的焦点。如，帮助下肢活动能力欠缺的老人实现行走愿望的外骨骼机器人，可实时监测生理数据的智能衣，应用于疾病早期检测的多模态AI系统等，创新技术的应用，为养老服务提供新的解决方案。
王鹏认为，随着信息技术的飞速发展和老龄化社会的到来，智慧养老已成为养老服务消费的新趋势。通过配置生活照料、康复护理、健康管理、远程保障、活动预警等智能化设备，智慧养老院能为老年人提供更加便捷、高效、个性化的养老服务。这不仅有助于提升老年人的生活品质，还能有效缓解养老资源紧张的问题。同时，支持发展社区“虚拟养老院”和开发“养老服务电子地图”等应用程序，更是将智慧养老的理念延伸到居家养老领域，能为老年人提供更加全面、贴心的服务。
在养老机构，智慧养老设施也早已应用于养老服务中，并提供了更高的服务质量和更大的便捷性。
李东辉告诉记者，燕达养护中心打造智慧化养老信息系统，包括在养护中心内设置大型数据库、为老人配备智能终端、在养老居所内设置双向对讲呼叫系统和一键报警装置等，形成了完善的养老信息化平台，可为入住老人提供健康管理、双向对讲、紧急呼叫、活动预约、线上点餐、电子围栏、园区导航等智慧化养老服务。此外，还为部分行动不便的老人配备天轨移位机，并在半非自理老人入住的宾馆式养护区内还配备智能床垫系统，可随时监测老人的各项身体指标，极大降低了高危老人发生意外的风险。
张明霞称，北科养老目前运营17家社区养老服务驿站，智慧化系统和智能设备在北京西城区、海淀区、丰台区、河北武安、广东深圳、云南等地方都有应用实践。
养老行业前景广阔
人口老龄化为老龄产业发展带来机遇。艾媒咨询发布的《2024-2025年中国银发经济投资前景分析报告》显示，预计2024年中国养老产业市场规模为13.9万亿元，2027年市场规模有望突破20万亿元。全国老龄工作委员会发布的《中国老龄产业发展报告》预测，到2050年，中国老龄人口的消费力将增长到106万亿元左右，占GDP的比例将增长至33%。
全联并购公会信用管理委员会专家安光勇表示，养老行业发展前景依然广阔，但需应对多重挑战。一方面，市场需求持续增长，高质量、个性化的养老服务需求将不断增加。另一方面，技术应用前景广阔，智慧养老的发展可以提升服务效率，但需要更多针对老年人的技术培训和支持。
对养老机构而言，未来更是机遇和挑战并存。北科养老方面表示，未来，北科养老将从标准化，规范化，品牌化，连锁化几方面努力，创立企业竞争优势。
李东辉则表示，未来，燕达将从点到面逐渐延伸养老服务，从目前的机构养老逐渐拓展居家养老和社区养老业务。同时，积极探索，研发新的养老产品，拓宽服务渠道。“我们在园区建有老年用品商城，未来将不断完善，投入线上系统，打造一站式老年用品购物平台，满足京津冀老年人购物需求。”
“此外，燕达养护中心还将着力打造金色年华旅居养老项目，计划在全国各地著名养生胜地选择固定型战略合作机构，涵盖避暑、避寒、生态、城郊及康疗五大度假类型，实现全国康养基地联动发展，打造新型的康养旅居生活方式。”李东辉说。
海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP
