本人使用京东plus会员权益，惠城开荒保洁13825404095使用积分兑换了京东到家的家政服务，在进行预约时，选择页面空闲时间均显示“服务火爆”而预约失败，曾更改多个时间均一样的结果。联系客服反馈，问题无法解决，说帮我延期。因为临近春节，有保洁需求才兑换的权益，过了春节就没那个必要性了。该服务有明显的时间局限性，我不接受该解决方案。要求履行服务。
