作为人口老龄化程度较高的中心城区，安保顺家政13825404095普陀区始终坚持以“养老有需求，服务有对接”为目标，不断推动养老服务创新发展，托起老年人幸福晚年。2024年1月，针对春节期间居家养老的老年人照护难题，普陀区在全市首发“六福”惠老服务项目，首推的“放心福”——养老机构“短托服务”已在全市推广，有效发挥机构支撑作用，缓解家庭养老压力。
一是聚焦需求，以短托服务破局。基于当前全区老年人口多、居家养老需求大的现状，一直以来，普陀区民政局持续推动养老机构日托、助餐等优质服务资源辐射至老人身边、周边。今年春节前夕，为解决住家保姆休假、老年人出院后需要短期专业护理服务、高龄失能老年人照护者短期喘息休息等迫切需求，普陀区民政局联动区养老服务行业“惠敬老·靠谱党建联盟”成员单位，为全区老年人送上“六福”惠老服务项目，并推出首批14家提供“短托服务”的养老机构清单，期间有315位长者咨询了解，72位办理了短期入住，其中23位选择长期入住机构。
二是聚焦体验，以专业服务提质。推动养老机构不断优化服务体验机制，提升老年人的入住体验感。提供免费“试住”体验，依托市老年基金会普陀区代表处、市养老服务行业协会普陀区办事处，在敬老月期间推出“五福临门·关爱到家”家庭照护床位服务，已为40名老年人提供“短托服务”2日入住的免费体验。试点开展“陪住”服务，以“政府开放月”契机，开展社会公众走进机构体验活动11次，部分机构如普陀城怡养护院推出家人“陪住”服务。简化登记入住流程，为老人开设绿色通道，在提供基础体检报告后，即可为老人安排身体评估并实现拎包入住。
三是聚焦长效，以常态服务固本。除了在节假日期间固定开展养老机构“短托服务”，普陀区不断总结经验做法，逐步推动“短托服务”从“救急解难”的特需服务转变为养老机构日常住养服务的重要补充。今年夏季，针对老年人夏日避暑需求，继续推出“长者度夏短托服务”，经过筛选评估后，提供服务的机构已增至26家，并将持续为全区老年人提供“短托服务”。截至目前，咨询了解的社会公众超过8000人次，已有830余位长者办理了短期入住，其中375位选择长期入住机构。
目前，普陀区正在积极推进养老机构家庭照护床位建设，建立家庭养老床位、家庭病床与机构养老床位之间有序互转的评估、运行和监管机制，进一步打通“居家-社区-机构”服务资源，实现养老服务设施可达、服务可及、无感链接。
