近年来，惠州保洁13825404095随着人口老龄化程度的不断加深，居家养老问题日益受到社会各界热切关注。为切实解决老年人在居家养老过程中面临的医疗救助难题，提升老年人的生活质量和安全感，南宁市卫生健康委员会依托市政府为民办实事项目，大力推进南宁市居家养老呼叫救助平台建设。该平台以“一键报警”为核心功能，将智能化设备与完善的医疗救助体系相结合，当老年人遇到突发疾病或其他紧急情况时，只需按下安装在家中或佩戴在身上的“一键报警”装置，平台即可迅速响应，前往救治。
及时救助守护危急时刻的“生命线”
今年1月底，79岁的周爷爷和75岁的老伴韦奶奶与家人正在吃团圆饭，突然韦奶奶哽噎、无法言语，并逐渐开始昏迷。周爷爷紧急按下居家养老呼叫救助平台“一键报警”装置的按钮。南宁120调度员接到求助信息派出救护车后，立即通过电话远程指导周爷爷和子女对韦奶奶实施海姆立克急救法。韦奶奶得到及时救治，转危为安。
南宁市居家养老呼叫救助平台主要服务对象为独居、空巢、失能老年人以及其他特殊群体，“一键报警”装置可以安装在家内卫生间、床头，或者佩戴在身上。后台会提前录入服务对象的基本信息、家庭住址、基础疾病等，紧急时刻，只需轻轻按下该装置上的醒目按钮，一条包含老年人位置、基本健康信息的求救信号便会即刻触发，直达话务中心、子女或者紧急联系人的手机。
在居家养老呼叫救助平台，每一次呼救记录、健康监测数据、日常服务反馈都汇聚成海量信息池，经精准分析，勾勒出每个独居老年人独特的“生活画像”。
精准定位覆盖乡村急救“最后一米”
南宁市居家养老呼叫救助平台依托现代信息技术，为老年人配备便捷、高效的呼救设备，成为老年人特别是乡村老年人居家养老的必备呼叫救助装置。
“去年10月，我父亲独自在家，突然觉得呼吸困难，按下‘一键报警’后就倒下了。南宁市居家养老呼叫救助平台在调度救护车的同时，马上通知作为紧急联系人的我，我得以立即赶回家，进行基础的急救处理……”家住青秀区刘圩镇某个偏僻村庄的潘先生说，经过多方协助，其父亲得以及时送往医院进行救治。
“乡村地域广阔、交通相对不便，医疗资源分布稀疏，乡村独居、空巢老年人在需要医疗急救的时候，往往比较突然，但因为语言障碍或者地址报不准等情况，极有可能耽误急救派车。”南宁急救医疗中心通讯调度科负责人说，居家养老呼叫救助平台在接收到求助信号后，可以迅速联动紧急联系人，因为定位准确，节约了派车时间。120调度员还可以根据报警情况对紧急联系人进行远程视频医学指导和图文指导，能第一时间给予基础的急救处理，如心肺复苏、伤口包扎、防止窒息等，为后续专业救援争取宝贵时间，切实保障乡村老年人的生命健康安全，让他们在家中养老也能有坚实后盾，无惧突发意外。
科技赋能书写民生“满意答卷”
居家养老呼叫救助平台建设，是南宁市贯彻落实国家关于加强新时代老龄工作的重要举措，也是市政府践行以人民为中心的发展思想、着力解决群众急难愁盼问题的具体行动。自2022年居家养老呼叫救助平台启用以来，全市已在平台完成注册“一键报警”用户数36400户，直接服务约12.5万人，辐射受益近30万人；共派出救护车280车次，救治急危重症老年人151人，为老年人生命安全提供坚实保障。
对于有独居老年人的家庭而言，居家养老呼叫救助平台的出现，让子女即使远在千里也能收到父母的求助诉求，让父母在出现意外时能得到急救人员及时救治；急救中心可以根据报警信息及时获取地址、病情，提前做好相应的急救准备，准确快速派出救护车辆，争取更多的“黄金救援时间”；社区可以依此制定个性化关怀计划，对空巢、高龄、体弱甚至是失能老年人重点巡防，开展志愿服务活动；政府部门可依据“生活画像”统筹资源，精准投放养老设施、优化社区服务布局。
下一步，南宁市卫生健康委员会将全面发力，联合相关部门，持续优化平台功能，扩大服务覆盖范围，让老年人居家养老更加安全、安心。
