12月25日,惠阳保姆13825404095位于下城区木庵5幢的长庆街道居家养老服务中心正式启用,为辖区内有需要的老年人提供包括生活服务、康复护理、托养服务、家庭支持、社会工作、心理疏导及康复辅具租赁等“六大功能”服务,构建起家庭、社会、政府“三点一线”的全方位、综合性、社会化居家养老服务体系。
“六大功能”一站式服务
长庆街道居家养老服务中心共3层,总面积约1000平方米。服务中心一楼设有老朋友茶馆、老年助餐点、“品质养老”咨询处和智能诊疗站,进门处设置人像采集器,到服务中心接受服务的长者都会有健康资料登记。
中心二楼还设有康复区、托养区、生活服务区、助浴区等功能区域,三楼则设有老年大学教室、舞蹈室和样板间展示区。中心提供的服务涵盖生活服务、康复护理、托养服务、家庭支持、社会工作、心理疏导及康复辅具租赁等“六大功能”服务。
为保障老年人的安全和健康,室内功能区处处体现“适老化”元素,诸如根据老年人体工学设计的护理床、无障碍卫生间、全屋扶手等。
服务中心还向广大老年人提供日间照料服务和上门服务,针对不同的老年人群体,分别进行服务定位,以满足老年人群体不同层次的需求。同时,对辖区“三无”老人、孤寡老人、60岁以上低保户、残疾老人,中心还提供政府购买服务。
“三点一线” 构筑全方位
居家养老服务无体系
长庆街道将推进长者“品质养老生活”作为的一个突破口,以解决老年人的养老问题为目标,以关爱老年人助老服务为重点,构筑起家庭、社会、政府“三点一线”的全方位、综合性、社会化居家养老服务体系,通过政府、社会、家庭三方共同努力,让老年人有更加精致的晚年生活。
对此,街道引入专业社会组织——公羊队养老服务中心承接街道居家养老中心的运营。运营团队在做好站点服务的同时,还能为行动不便的长者提供居家上门服务,包括居家搞卫生,居家理发修脚,居家助浴助洁,上门维修清洗家电,擦玻璃,居家康复,居家衣物送洗等。
引领智慧养老潮流
长庆街道以居家养老服务中心为依托,成立“养老顾问”和“助老员”两支队伍,“一站两员”为老服务模式实现养老服务全覆盖。
在保障老年人日常需要的同时,随着“互联网+”浪潮的推动,街道探索建立智慧养老新模式,让养老更加智慧化、多元化、人性化、高效化。
例如,街道“数字驾驶舱”特别推出为老服务模块,“养老顾问”和“助老员”两支队伍依靠数字驾驶舱提供“一对一”服务,形成“收集需求+精准派单+服务跟踪”的服务闭环工作机制,让数字赋能养老服务的优势逐渐凸显。
中心还特别推出了智慧老人课堂,在课堂上手把手引导老年人使用智能手机,帮助老年人克服数据障碍,打破对网络的陌生感、隔阂感。同时,还设置二胡、瑜伽等“云课堂”、组织包饺子等互动活动,丰富老人的闲暇生活。
“截止11月底,长庆街道60周岁以上的老年人将近1.7万,其中80周岁以上将近0.3万人,还有一些重点服务对象,要服务好这么多的老人,仅仅依靠政府有限的人力是远远不够的,需要建立功能齐全的站点,引入社会力量、专业力量来共同做好居家养老服务。同时,搭建‘智守E家’平台,综合分析老人的兴趣爱好和适宜的活动方式,从而有效链接服务资源,将老人需求派单给服务商,更好的回应老人需要。”街道相关负责人说。