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1
家居保洁培训规范
1范围
本文件规定了家居保洁培训的术语和定义、总体原则、基本要求、培训对象、培训内容、培训实施、档案管理、评价与改进。
本文件适用于家居保洁培训机构提供的家居保洁培训。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
DB14/T1939（所有部分）山西省职业技能培训规范
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
家居保洁
对家庭居住环境进行清洁、整理，以保持其整洁、舒适的活动。
3.2
家务服务员
经过专业培训，为家庭提供家居保洁服务、家务服务员的工作人员。
4总体要求
4.1培训工作应按照DB14/T1939的要求执行。
4.2培训内容应坚持专业素质教育和专业技能相结合的原则，注重学员实训操作的能力提升。4.3结合家居保洁、家政服务行业市场需求，培养多层次综合性从业人员。
4.4鼓励培训机构以市场需求为导向，提供更丰富实用的培训课程。4.5鼓励培训机构开展劳务品牌创建活动及就业推广活动。
5培训对象
5.1城乡未继续升学、初高中毕业生等青年、农村转移就业劳动者特别是新生代农民工、下岗失业人员、就业困难人员（含残疾人）、退役军人等各类有培训需求的人员。
5.2有意愿提升职业技能水平和工作能力的人员。
6培训机构
2
6.1组织管理
6.1.1应具有合法的办学资质，并符合DB14/T1939.2的要求。
6.1.2有健全的教学管理制度、学员管理制度和安全管理制度并组织实施。
6.1.3培训机构应配备与培训内容和培训规模相适应的师资队伍。
6.2培训场所与设施设备
6.2.1培训场所要求及基本设施设备的配备应符合DB14/T1939.2的要求。
6.2.2培训机构应分设教学区和实训操作区，理论培训场所及操作技能培训场所应与培训教学内容、规模相适应，能满足教学要求。
6.2.3应配备与家居保洁专业相关的教学、演示、情景模拟等实训物品和材料，实训教具配置见附录A。
6.3师资配备
6.3.1职业素养
6.3.1.1遵纪守法，爱岗敬业，具有良好的教师职业道德，遵守基本的职业守则。
6.3.1.2具备丰富的基础知识、专业知识和娴熟的专业技能。
6.3.1.3具有一定的教学能力、教案编制能力、教学组织能力、语言表达能力、操作示范能力和处理应急事件的能力。
6.3.2资质要求
6.3.2.1应配备从事理论培训和操作技能培训的专业教师。
6.3.2.2培训教师应持有家居保洁相关专业技术资格或有相关部门颁发的该行业师资资格证书。
6.3.2.3培训初级、中级家居保洁员的教师应具备从事本职业满2年，或本职业高级及以上技能等级认证，或相关专业技术职务高级及任职资格，高级及以上职业资格证书。
6.3.2.4培训高级家居保洁员的教师应具有本职业技师职业资格证书，或本职业技师技能等级认证，或相关专业技术、职务技师任职资格。
6.3.2.5培训教师数量要求：
1)理论课教师：1人及以上；培训规模超过40人的，按教师与学员之比不低于1:40配备教师；
2)实习指导教师：1人及以上：培训规模超过20人的，按教师与学员之比不低于1:20配备教师。
6.3.2.6培训机构可根据需要聘请其他机构具备条件的教师进行培训。
7培训内容
7.1基础知识
7.1.1家居保洁的概念及分类、家居保洁的基本要求和具体内容等。
7.1.2基本的法律、安全、卫生知识、家政服务相关的方针、政策、法律法规及规定。
7.1.3职业道德及行为规范培训，包括但不限于以下内容：——道德修养；
——行为准则；
3
——职业心态；
——人际关系基本知识。
7.2职业技能知识
7.2.1居室保洁，包括但不限于：室内日常保洁、家具与门窗清洁保养、地面与墙面的清洁保养、灯具和工艺品的清洁保养、室内净化与美化等。
7.2.2洗涤衣物，包括但不限于：洗涤用品使用、服装面料的辨识、洗涤衣物、熨烫衣物、收纳衣物等。
7.2.3美化家居，包括但不限于：家居插花、居住环境美化、个性化居室美化等。
7.2.4收纳整理，包括但不限于：收纳书籍、收纳餐（厨）具、居室收纳、庭院收纳等。
