医疗护理员正在陪护患者。
2月28日，家政服务13825404095记者来到陕西省人民医院神经内一科二病区和泌尿外科一病区探访无陪护病房。作为陕西省开展无陪护病房试点的医院，无陪护病房通过医疗护理员替代家属提供24小时不间断的生活照护服务，避免了“一人住院忙全家”，减轻了家属的陪护负担，同时提升了患者的住院体验和护理质量。
避免了“一人住院忙全家”
2月28日，记者来到陕西省人民医院神经内一科二病区无陪护病房。今年69岁的刘大妈躺在病床上，她刚做完颈动脉造影手术不能下床，在床边忙前忙后的是医疗护理员李萍，她拿着笔在纸上写着“6床病人一碗小米粥，一个炒菜”。她说一天护理3床、4床、6床三个病人，从上午7点半护理到下午7点半，夜间由另外一个医疗护理员负责。她常常在三位病人床前巡视， 陪护一个病人的费用是每天90元至150元不等，大多数是每天90元。刘大妈说她有两个孩子 ，工作都很忙，如果孩子来陪护就会耽误工作，医疗护理员照顾得很周到，早上帮助洗脸、刷牙、买饭等 ，一天花费90元能够接受。
在泌尿外科一病区，36岁的医疗护理员赵博京正在照顾一位70多岁的老人，他从事陪护工作才两个月，上岗之前在第三方公司进行过一个月的培训，来到医院又进行了一周的泌尿科专业护理的培训。
陕西省人民医院神经内科护士长刘小玲说，无陪护病房是一种通过精细化管理和专业护理团队全面参与的新护理模式，由经过规范化培训的护理员替代家属为住院患者提供24小时不间断的生活照护服务。护理员经过严格筛选和专业培训，具备丰富的经验和高度的责任心，负责患者住院期间的清洁护理、整理床铺、输液看护、协助如厕、陪同检查、餐食饮用、安全照护等，确保患者得到细致入微的关怀照顾与安全保障。
“一对多”服务让陪护费用降下来
陕西省人民医院无陪护病房的医疗护理员，是由医院授权的一家健康管理公司派驻人员从事陪护工作，负责人员派遣的燕女士说，该公司从事医疗护理服务已经有十多年，以前医疗护理员基本上是一个护理员服务一个病人，也就是“一对一”服务，一个病人要支付护理员一天费用260元，医院开展无陪护病房工作以来，要求最大限度让利患者，现在护理员服务几个病人，也就是“一对多”服务，费用是每天90元至150元不等，病人承担陪护费用大大降低。
记者了解到，陕西省人民医院率先在神经内一科、骨科、泌尿外科、内分泌科等开展无陪护病房试点工作，通过专业护理，解除患者及家属的燃眉之急，让患者安心家属放心。为了提升医疗护理员的专业技能和服务水平，使无陪护试点病房有序开展，在前期筹备过程中，各科室护士长与陪护公司负责人员细致沟通人员配置、工作职责、人员分工和管理要求，组织团队成员梳理岗前培训要点并加强培训，培训内容涵盖了生活照护技能、沟通技巧、紧急情况处理、风险评估、专科观察照护、心理支持等多个方面。
近日，陕西省医疗保障局发布《关于整合规范护理类医疗服务价格项目的通知》，旨在进一步规范省内医疗服务价格项目管理。自今年2月28日起，“免陪照护服务”正式实行政府指导价管理，定价为100元/日。
记者了解到，许多病人和家属点赞无陪护服务带来的便捷与安心，“无陪护病房”服务模式的推行，减少了非医务人员在病区的流动，对于优化病房管理、减少交叉感染、提高护理质量、改善患者体验、减轻家属负担等方面均有积极影响，医院将继续探索与完善“无陪护试点病房”的精细化管理，推动病区医疗、护理和生活照护有机结合，实现从“一人住院全家受累”到“专业照护零负担”。
文/图 记者 张毅伟
