5月10日，安保顺家政13825404095以“标准引领 品质护航 打造‘江源巧姑 大通护工’青海品牌”为主题的“中国质量万里行·护工服务品牌行”活动在青海省会议中心举行。活动上发布了《青海省“江源巧姑”大通护工服务总体要求》团体标准，填补我国护工领域团体标准的空白，在服务机构、服务人员、服务质量评价等方面作出规范，为护工行业发展提供标准化解决方案。
《青海省“江源巧姑” 大通护工服务总体要求》团体标准由中国质量万里行促进会、青海省市场监督管理局会同大通回族土族自治县人民政府共同制定。它的发布实施，标志着青海省护工服务行业迈入标准化、品牌化发展新阶段。
该标准建立了可复制、可推广的服务标准体系，为助力全国护工服务业高质量发展提供示范样板。标准聚焦提升“一老一小一患”群体的照护需求，在吸取先进经验的基础上，结合青海实际，系统构建了母婴护理、托育照料、医疗护理、家政服务、高原康养、失能康复六大领域的服务标准体系，在服务机构、服务人员、服务质量评价等方面作出科学规范。标准的实施为护工行业发展提供了标准化解决方案，推动护工服务业从劳动密集型向质量效益型转变，对助力乡村振兴，带动技能就业具有重要意义。
活动现场，专家从质量品牌建设、技能人才培养和一线实践角度，探讨标准化建设对行业高质量发展的推动作用。有专家建议引入“服务过程可视化管理”，还有专家强调建立客户满意度动态监测机制。
“护工行业亟需从‘劳务输出’向‘品牌输出’转型。”中国质量万里行促进会专家委员会副主任、清华大学质量与可靠性研究院副院长吴甦指出。
“在团体标准的基础上，可以进一步在母婴护理、托育照料、医疗护理、家政服务、高原康养、失能康复六大细分领域凝练质量工作手册，进一步形成可复制、可推广的实践经验，探索实现《青海省“江源巧姑” 大通护工服务总体要求》团体标准向国家标准、国际标准的转化。”中国标准化研究院服务所副研究员靳宗振建议。
此外，大通县与省内外优秀家政服务企业签订合作协议。根据协议，各方将在技能培训、劳务输出、品牌共建等方面开展深度合作，共同提升“江源巧姑 大通护工”青海品牌影响力，共同推动护工服务市场化、专业化发展。
活动由中国质量万里行促进会和青海省市场监督管理总局主办，青海省质量和标准研究院和大通回族土族自治县人民政府协办。
（光明日报全媒体记者陈海波、崔兴毅）
