老年人身边缺少贴心人、获取信息难、产业难触达等问题，惠阳保姆13825404095严重制约了居家养老服务与老年产业的发展。6月18日，中国老龄事业发展基金会在京启动“城乡社区助老工程”，旨在通过构建职业化的养老顾问支持体系，让老年人得到切实陪伴和支持。
据了解，“城乡社区助老工程”以人文陪伴、科技赋能为核心理念，旨在为老年人构建安全的、有温度的服务生态。其中，该工程的一项重点工作就是为老年人培养职业的“养老顾问”。
“老年人希望身边有这样一个人，有问题时可以给他打电话，有需要时可以让他到家里来，想了解一个产品或服务的时候，也可以随时向他请教。”中国老龄事业发展基金会昭德基金主任李红霞表示。她介绍，由于子女不在身边或工作繁忙，老年人普遍存在身边缺少贴心人，获取信息较难的情况。同时，精心研发的老年产品与服务却难以有效触达老年人群。这些问题，已经严重制约了居家养老服务与老年产业的发展。
基于此，“城乡社区助老工程”提出培养职业化的养老顾问。通俗地说，就是老年人身边的“职业儿女”。据介绍，养老顾问主要通过线上咨询与入户服务相结合的方式，为老年人提供及时、便捷的贴心服务；另一方面，养老顾问将依托社区嵌入式养老服务机构，带领老年人感受和体验更多的生活方式，让老年人的生活更加多姿多彩。实践中，养老顾问将与老年人建立一对一的、长期稳定的顾问服务关系，成为其身边的“职业儿女”，提供专业陪伴与支持。
启动仪式上，中国老龄事业发展基金会还与国家开放大学培训中心签署战略合作协议，共同开发涵盖初、中、高三个层级的养老顾问人才培养课程体系。通过在线教育，系统提升养老顾问从业者的专业素养与核心技能。据了解，“城乡社区助老工程”旨在构建职业化的养老顾问支持体系，计划每年推动4万名养老顾问接受培训。
“让亿万老年人过上幸福生活，满足老年人多元化、多层次需求是孝亲敬老、爱老助老的应有之义。”中国老龄事业发展基金会理事长于建伟介绍，“城乡社区助老工程”将借助数字化、网络化、智能化的技术优势，以公益为切口，联动政府、市场、社会各方资源，深度赋能居家养老服务体系，改善老年人居家生活质量，打造区域内老年宜居环境，增强老年人的幸福感、获得感、安全感。
