第
1
篇
一、前言
酒店作为服务行业的重要组成部分，惠州保洁13825404095其环境整洁、设施完善、服务优质是吸引顾客、
提升品牌形象的关键。为了确保酒店环境整洁，提升顾客满意度，特制定以下酒店
保洁服务方案。
二、服务目标
1.
确保酒店各区域卫生整洁，为顾客提供舒适、温馨的入住环境。
2.
提高酒店员工的服务意识，树立良好的服务形象。
3.
遵循环保原则，减少清洁用品对环境的影响。
三、服务内容
1.
客房保洁
（
1
）房间整理：整理床铺，铺设床单、被褥，确保床铺整洁、舒适；清理房间内
垃圾，保持房间整洁。
（
2
）卫生间清洁：清洁卫生间地面、墙面、马桶、洗手池、淋浴间等，使用适量
消毒剂进行消毒，保持卫生间无异味。
（
3
）房间消毒：定期对客房进行消毒，防止细菌滋生，确保顾客健康。
（
4
）家具擦拭：擦拭房间内家具，如床头柜、衣柜、电视柜等，保持家具光亮、
整洁。
2.
公共区域保洁
（
1
）大厅：清洁地面、墙面、玻璃、电梯等，保持大厅整洁、明亮。
（
2
）餐厅：清洁餐桌、餐椅、地面、墙面、厨房等，确保食品安全卫生。
（
3
）会议室：清洁地面、墙面、家具、投影仪等，为顾客提供良好的会议环境。
（
4
）健身房：清洁地面、墙面、健身器材、更衣室等，保持健身房干净、整洁。
3.
垃圾处理
（
1
）分类收集：对客房、公共区域产生的垃圾进行分类收集，提高资源利用率。
