“三伏天的，惠阳月嫂13825404095人哪能离开空调？但滤网积了灰，吹出来的风带味儿不说，制冷也差半截，所以一定要定期清洗。”近日，广陵区曲江街道文昌花园小区居民徐俊达老人预约的居家养老免费服务准时上了门。
身着养老服务中心粉色工服的专业维修清洗师傅一进门，便打开工具箱，露出里面的高压水枪、除菌喷雾瓶和一套亮闪闪的拆卸工具。拆面板时，他特意在下方的桌上垫上软布，避免金属边角刮花漆面；冲净滤网、装回外机时，又顺手拿起抹布将桌面擦得干干净净。不过半小时，师傅便调试好空调并嘱咐老人：“先这样开20分钟再关，下午再开就凉快了。”
“年纪大了，洗个纱窗、扫地拖地都力不从心。”徐俊达说，“幸亏有上门服务，一通电话，师傅们上门特别准时。”作为80周岁以上老人，徐俊达享受每月60元的免费服务额度，现在，每月一次的居家保洁已经成了他家的“刚需”。
作为扬州主城区，广陵现有60周岁以上老年人口13.52万，占人口总数的32.44%，庞大的银发群体催生了旺盛的养老服务需求。近年来，广陵聚焦“老有颐养”，推动服务从兜底保障向80周岁以上老年人适度普惠转型。截至今年6月，全区已有2.29万老人享受政府购买的居家养老服务，高龄、经济困难失能老年人的服务保障实现100%全覆盖。
近年来，广陵区深耕“菜单式”点单服务，建立起“服务预约—精准派单—质量回访”全流程机制，让居家养老服务精准触达需求。在此基础上，广陵区整合第三方专业机构资源，建立标准化服务流程，着力构建起“政府主导、社会参与、精准高效”的居家养老服务体系。
以曲江街道为例，老来乐居家养老服务中心将服务细化为6大类，精准覆盖街道4000多户老人。“理发、修脚、保洁、家电清洗样样全。”中心站长卢淼拿起一份清单，上面还印着咨询电话和民政监督热线，一目了然。
这样的服务很受青睐。老来乐居家养老服务中心的家电清洗工作人员黄师傅，这个月已跑了百十来户。“每次上门先递上服务手册，把服务的明细、标准讲透彻；服务结束后，要请老人签字、拍照留痕，确保每笔服务可追溯。”黄师傅说。此外，广陵区民政局还委托第三方机构，通过电话联系或上门随机回访，给服务质量上了双保险。（扬州日报 记者 陈晨 陈高飞）
