为进一步提升政府购买离休干部居家养老服务的质量与管理水平，家政服务13825404095切实保障离休干部的晚年生活品质。近日，南京市建邺区委老干部局联合区民政局组成专项评估组，对江苏安康通健康管理服务有限公司承接的离休干部居家养老服务项目开展了全面细致的绩效评估工作，为后续服务优化升级奠定了坚实基础。
本次评估工作坚持“客观公正、注重实效、以评促改”的原则，采用多元化评估方式确保结果真实可靠。评估组首先组织召开专项汇报会，听取安康通公司建邺区服务组的工作汇报。汇报内容涵盖项目整体概况、上半年服务完成情况、特色服务举措及成效、当前面临的困难挑战以及下一步改进计划等多个方面，全面展现了项目运营的整体态势。
在资料核查环节，评估组聚焦制度规范、队伍建设、服务平台运行、签约服务落实等核心要素，对服务方案、人员资质、服务记录、应急预案等档案材料进行了逐项查阅，并重点检查服务流程标准化建设、护理人员专业培训、智能养老设备使用等情况，确保服务开展有章可循、有据可依。
评估组采用“技术检测+实地走访”相结合的方式，通过现场拨打紧急呼叫设备，测试设备是否正常，检验智能养老系统的实用性；选取不同年龄段、不同服务需求的离休干部家庭进行入户走访，与老干部及其家属面对面交流，详细询问居家保洁、个人护理、应急服务等方面的实际体验，认真记录意见建议。同时，评估组还随机抽取部分服务对象进行电话回访，进一步扩大满意度调查覆盖面，确保收集到的反馈客观真实。
经过为期两天的全面评估，评估组对项目整体运行情况给予肯定，同时也指出了服务流程中存在的细节问题和改进空间。下一步，建邺区将以此次评估为契机，督促服务机构继续优化服务流程、提升人员专业素养、完善智能服务平台功能。通过以评促建、以评促优，持续夯实离休干部居家养老服务保障体系，不断增强服务的精准性和暖心度，让每一位离休干部都能在专业贴心的服务中安享幸福晚年，切实感受到党和政府的关怀与温暖。
