用心爱15
2025年8月17日
入住的星际主题房，惠阳保姆13825404095两个孩子都非常喜欢，房间很大，是孩子喜欢的太空主题，一张大床房，加上上下两层的独立儿童房设计，让孩子有独立的空间玩耍和睡觉，住2大2小非常宽敞，阳台有一个圆形卧榻休息椅子，还有晾衣架，设计非常人性化，儿童设施还是很贴心，可爱的儿童牙刷牙杯和儿童浴袍，入住当天赠送了一份水果+mini吧冰箱饮料，酒店小管家星星非常暖心和细致，会发送森泊游玩攻略以及用餐攻略等。退房时还给2孩子准备了小礼物，我们是当天11点到酒店，先办理入住登记，存放行李后就可以先去水乐园玩，下午1点半管家就通知房间已经打扫干净可以入住了。酒店客人无限次入园很方便，小孩子2天玩了3次水，第二天退房后在12点进入水乐园可以继续游玩。酒店在特定时间段会有表演和游戏安排，总之活动非常丰富，2天1夜感觉玩不够，还没来得及体验梦想岛。下次再来会再入住下木屋或者树屋房间。
E1255****
2025年8月11日
乐园有2个一个叫幻想岛，不大，室外的无动力乐园；另外就是水上乐园了，分室内和室外2部分，内部相通。整体比较适合小朋友，项目不是太多。如果成人只是想玩水上项目不住宿建议去玛雅海滩。 酒店内部设施、整体环境和服务都很赞。 酒店设施很人性化，有准备小朋友浴袍，洗漱站的凳子，不亏是亲子酒店，很赞。卫浴洁具都是用的TOTO,干湿分离，沐浴间和卫生間是独立的，分布于洗漱台两边，这点我很喜欢，使用方便互不影响。 酒店整个区域很大，园林绿化布局很人很舒适，环境好，温度适宜散散步也不错，水域面积维护也挺好，没有蚊虫。感觉树屋和南瓜屋都挺有意思。 早餐厅是星际主题，很有设计感。而且很大。 出行前，酒店管家会电话联系添加微信，服务细致周到，退房时给小朋友送了钥匙扣。从大堂、餐厅或者乐园往返房间，如果不想步行，可以随时电话呼叫免费摆渡车，及时方便。
_WeChat268465****
2025年8月8日
这家度假酒店应该算全国乃至亚洲硬件过硬的酒店和水上乐园了！硬件非常能打！！！很新，亲子细节非常到位，无论酒店房间还是乐园里面，亲子的设计让人很舒服。。但具体到人的环节，还需要加强培训。 首先，前台办入住的时候没有告知住店手机可以注册微信会员，并且会送很多卡券和权益，我们是第二天退房了在酒店晃悠，其他工作人员告知的。 其次，DIY 手工工作人员流程混乱，A 验完券不管了，实际 B 负责带着小朋友做，却认为我家孩子没有验证，直接赶走了！！孩子被伤了自尊，伤心的不得了。 最后，小朋友如果过生日有一些权益，没人提前告知我们，后面乐园快闭店才知道。 玩水开心的，但是运营上还需要加强培训！对了，管家汤圆不错，很贴心！
华华欣欣
2025年8月10日
今年新开的森泊酒店装修很清新，满眼都是绿，非常养眼。服务更是没话说，有求必应，特别是管家真真妹妹，热情似火🌹水乐园项目也比较丰富，各方面都不错。特别要夸一夸早餐，特别丰富美味！😍
M18403****
2025年8月9日
非常漂亮的酒店，开业没多久所以设施都很新。酒店乐园都很大，每个服务员都很热情，遇到的工作人员都会打招呼，管家星星全程贴心保障，充电线遗漏了还发快递到家，服务满分。 建议水乐园入口备一点标签，有的游客自己背了泳圈来的，游玩时放在换鞋处，结果我看到别人把它提着，幸好在路上看到要回来了 避免小宝宝哭闹，别人还说以为是乐园的就拿走了，引起误会争纷就不好了。 在夏天武汉有这样一个玩水的乐园酒店很棒，两天一夜都玩不过来了，吃的早餐非常丰盛，体验感很好，拍照出片 下次再来。
E1878****
2025年8月5日
很满意的3天2夜亲子之旅。首先服务特别好，每个工作人员都很热情。管家真真从开始到结束一直贴心的提供服务，非常感谢！ 设施：幻想岛里面比较惊喜的是有激光矩阵和跳格子，比较适合我家的6+男宝。水世界孩子也玩的很开心。早餐总类很多也有专门的孩子区域，满意！👍 环境：森悦大床房外面的窗景无敌，下雨天也是另一种享受。阳台有折叠的晾衣架这个很好。 这次孩子最喜欢的项目是自费玩的森活家活动：寻宝猎人9:30-11:00。一共玩了两次，这里特别感谢第一天的小鱼姐姐和橙子哥哥，以及第二天的巧巧姐姐和木子哥哥，都特别有耐心，孩子玩的开心，家长也能轻松一会。 餐饮的话这次吃了3楼的中餐和17楼的西餐，感觉都挺好的。中餐的话感觉很有性价比，西餐的话有点贵。 特别提醒入住的客人一定要注册会员，里面会有很多优惠信息。
