陕西网讯（记者 山河）“我是听朋友说这里的产科是新修的，惠阳保姆13825404095环境好条件好服务也周到，就来这做待产前的准备。来到这里之后，感觉和朋友说的一样，很舒心、也很放心……”近日，刘女士在汉中市人民医院顺利诞下一名6.6斤重的男婴，她对汉中市人民医院妇产科的人性化服务点赞道。
汉中市人民医院妇产科始建于1951年，经过几代人的不懈努力，科室不断发展壮大，是汉中市临床重点专科。近年来，该科室不断优化就医服务流程，提升医疗服务人文内涵，创新医疗服务模式，满足孕产妇全方位就医需求，切实增强了患者就医的获得感、幸福感。
“我们医院在2020年启用的妇女儿童专科楼，整栋大楼从设计装修到科室布局，每个细节都考虑了孕产妇就医的舒适感。今年，我们又通过诊室一站式服务、预约门诊服务等多种方式进一步优化就医体验感。”汉中市人民医院产科主任刘润萍说。
为优化服务流程，提升服务水平，方便孕产妇就医，持续改善就医体验，今年以来，汉中市人民医院持续推进医疗服务模式创新，将多个服务项目进行整合，精准对接就诊需求，开启“诊室一站式服务”模式，让孕产妇在妇产科门诊区域内就能完成挂号、建档、就诊、缴费等项目，以细节化、有温度的全流程服务，减少候诊时间。
同时，该科室还将原有的多人间改为双人间及单人间，配备小冰箱、微波炉、热水、淋浴等生活用品，不仅让陪同家属感到便利十足，也让孕产妇在住院期间能够感受到家一般的温暖。“房间布置的很温馨，配备的设施很齐全，病房每天都会有人定时打扫卫生、消毒，而且还会有儿科医生过来给小孩检查身体，这对于我们刚生完孩子的妈妈来说，真的很舒心，更放心。”产妇刘女士说道。
科室还特别开设了“营养门诊”，对备孕、孕期及产后妇女提供孕产期运动的指导、营养健康宣教等特色服务，帮助孕妇科学控制孕期体重增长范围，预防和减少妊娠期营养代谢疾病发生，减少妊娠风险并有效促进自然分娩。
为了使准妈妈得到高质量的、有温度的人性化待产分娩体验，产科在准妈妈分娩前做好分娩方式选择的评估，提前进行助产锻炼，鼓励有阴道分娩机会的孕妇尽量争取顺产，产时提供多种阵痛方式分娩；对于医学指征的剖腹产做到精细化管理……为准妈妈提供更好的人文关怀服务，帮助准妈妈更安心、更舒适地度过孕育阶段。
“在准妈妈顺利生产之后，我们都会给她细心梳妆，让她在出产房的那一刻展示出最美丽、最坚强的一面，这也是我们给准妈妈送的小礼物之一，我们科室都叫这个服务为‘照镜子’服务。”刘润萍介绍说，除了提供“照镜子”服务外，针对在部分夜间生产的孕妇，产房医护还免费提供暖胃暖心的小米红枣粥，帮助产妇恢复体力。
“因为是第一胎，所以还是挺害怕也挺担心的，但是医生会在前一天把所有的流程都介绍一遍，手术前一刻医生都会和我聊天缓解紧张，手术中看到我太紧张，还有医生和我聊天，分散我的注意力，这给了我很大的鼓励。”刘女士谈到初次分娩感受时表示，无论是产前、产时、产后，医院的服务都让她感觉到了家人的温暖。
“针对一些特殊患者，我们还建立了相关档案，在产妇顺利出院后，我们会不定期上门开展跟踪回访，提供产后康复、新生儿保健方面的指导。”刘润萍说。为加强孕产妇特别是高危孕产妇的管理和服务，切实保障母婴安全，该科室对孕产妇进行集中管理，常态化开展高危孕产妇入户随访工作，把贴心的服务、真诚的关怀送到每一位孕产妇的身边，切实为辖区妇幼健康及母婴安全保驾护航。
汉中市人民医院妇产科温馨的就医环境和人性化的服务得到了越来越多患者的好评，在科室的一面墙上，挂满了由产妇及其家属赠送的锦旗。一面面锦旗不仅代表着对科室的认可，也同样激励着妇产科全体医护人员继续以专业的技术、贴心的服务，守护孕产妇的健康。
“我们每年都会派出医生参加全国业务交流学习，并要求医生在外出学习回来之后，要将学习到的新理念、新技术、新知识在全科室进行专题分享，同时每周三下午五点针对妇产领域常见病种和特殊病种开展业务学习和科研学习，不断提升我们全科室每一位医护人员的能力。”在谈到科室工作人员业务学习时，刘润萍说道，“我们科室的每一位医生都要求既要做好产科医生，又要做好妇科医生，妇产一体化发展，让来妇产科的每一位孕产妇都能有最安心的保护。”
今年4月，产科联合医院多学科成功为一位孕37周合并卵巢恶性肿瘤患者进行了剖宫产+卵巢恶性肿瘤细胞减灭术。不仅为这名孕妇顺利产下一名健康婴儿，而且成功切除肿瘤，一次手术，解决剖宫产分娩新生儿，还完成了恶性肿瘤切除手术。让产妇不用换手术医生，就能完成手术过程，产科医生完成妇科手术，这是汉中地区的首例，也是该科室在学科技术发展中为孕产妇生命健康保驾护航的一个缩影。
通过不断学习和常态化专业培训提升，让汉中市人民医院妇产科成为了一支团结协作、充满凝聚力的优秀医疗团队。目前，该科室现有专业技术人员80余名，其中高级职称15人，中级职称37人，科室先后获得汉中市科技进步一等奖五项，陕西省科技进步三等奖两项。2024年7月，该科室负责的“改良外倒转术在横位剖宫产术中的临床应用研究”经过评审评价委员会认定，该成果达国内领先水平并建议加大推广。
