摘要：
近几年来,随着国家和社会的一系列改制工作的推进,家政服务人员的市场已经逐渐打破了原有的小型格局,同时也是由于家政服务需求量大增,各种类型的家政服务单位迅速、大量地出现在市场中。这种发展趋势对于整个家政服务行业来说无疑是好的表现,不仅能把许多人从家务劳动中解脱出来,在缓解社会就业压力的同时对推动社会经济增长等方面也具有重大的意义。一个行业的迅速壮大也会带来许多负面问题,通过走访和调研,长春市家政服务业行业存在着培训不足,服务质量参差不齐,管理不规范以及监管不到位等现象,造成家政服务行业混乱,一些负面的问题更导致客户不信任家政服务市场。为解决当前家政服务行业相关的监管工作的不足,以及家政服务从业中遇到的问题,本文决定使用Internet信息技术搭建一套功能完整、相关业务完善的家政服务管理信息系统,应用于日常家政服务的业务,使日趋复杂的家政服务市场合理有序的开展业务。本系统是对家政服务行业的业务流程、工作方式进行全面的了解和分析,形成了家政服务管理信息系统的需求模型;对其数据结构进行了解和分析,形成了家政服务管理信息系统的数据库模型;最终本文采用J2EE三层结构,表现层采用jsp技术,中间层是时下流行的Spring+Hibernate技术,前台与后台的交互采用的是html,信息发布采用internet的方式,经过严格的软件工程过程,最终开发出了一套家政服务管理信息系统。本论文的结构安排如下:第一章介绍家政服务管理系统的选题背景和目前的研究现状;在第二章进行系统的调研,形成系统的业务流程图,并对系统的数据进行初步分析,从而得到系统的可行性分析报告。在此基础上,选择了系统的开发工具和中间件等实用于本系统的技术;第三章是系统的框架设计、界面设计和数据库设计,最后是系统的实现和系统测试。最后,经过严格的测试,验证本系统切实可行。这套系统对于日常的家政服务业务的监管、对从业人员的管理、家政服务订单管理以及家政服务的相关培训的工作的应用具有重大突破,并且可以取代一些目前仍在使用的繁琐、耗时的纸质办公模式,规范家政服务行业市场秩序都具有重大的意义。期待家政服务管理信息系统的应用能够提供准确、实时、便捷的家政人员工作信息,为社会等各个相关单位的各项工作奠定良好的基础,同时也为人民群众提供更多、更便利的服务。
