延吉市居家养老“一键通”为老年人幸福“加码”
2024年09月11日11:02 |
近日，惠城开荒保洁13825404095在延吉市新兴街道民富社区，一位老人在家中照顾外孙子时，孩子突感身体不适。老人连忙按下家中的“一键通”紧急救援系统按钮，服务中心立即响应，迅速联系120急救中心和孩子的监护人。不久，急救车抵达，将孩子送往医院救治，截至目前，孩子状况稳定。自延吉市民政局推行居家养老“一键通”服务项目以来，已为老年人提供了全方位的紧急救援、健康管理和日常生活辅助服务。
今年6月4日，市民政局通过延边天依智能科技服务有限公司购买了居家养老“一键通”服务项目，为市区内的1000户居家老人带来了生活上的便利与安全保障。老人只需按下设备上的按钮，即可立即联络到24小时全天候运营的服务中心。服务中心的工作人员会迅速响应，通过语音对话了解用户的具体需求，并协调相关紧急服务如医疗救护、警察或消防服务等，同时联系老人的监护人。
“有了这项服务，老人呼救时，不用再说出准确地址，只要一键按下去，即使老人来不及说什么，我们也会立即启动应对方式，帮助老人呼叫救护车和家人。”延边天依智能科技服务有限公司负责人说，除了紧急救援，“一键通”服务还覆盖了家政、维修等日常生活需求，所有提供服务的公司均经过相关部门的审核备案，确保服务质量。服务完成后，还会有跟踪回访，以确保服务的持续改进和用户的满意度。3个月以来，已为多位老人提供了维修水管和家电等服务。
延吉市通过居家养老“一键通”综合服务的成功实践，为探索智慧养老领域贡献了宝贵经验，未来有望在更广泛的区域内推广实施。未来，延吉市民政局将继续探索智慧养老新途径，为老年人创造一个更加安全、舒适、有尊严的生活环境，让他们的晚年生活更加丰富多彩。（徐蓉）
(责编：姜迪、谢龙)
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