只要你去医院,惠阳月嫂13825404095一定会遇到一个特殊的群体。他们叫护工。护工,以女性为主,兼有一些男性。感觉护工有点类似公安系统的“辅警”,有些工作本来属于护士,现在都由护工承担了。
护工,在医院绝对是最底层。在病人或家属面前,却具有很大的主动权甚至优越感。我知道这样说,很多人会不以为然。倘若没有病人,没有病人家属的慷慨解囊,护工们干什么?但是,像医院一样,如今还缺病人吗?
能请护工的家庭,通常很难。不是病人的病情复杂,医生开出的检查众多,让家属无所适从,便是家属难有时间始终陪伴在病人身旁照顾。请护工,是不得已的选择。
护工通常有这样几种:专管陪同检查、负责打水打饭、全陪。第一种,只负责带着病人做检查。至于检查项目多少,不管。收费固定。很多病人家属为了上班,家中生病的人住进医院后,可能要匆匆离去。护士或护士长,会建议病人家属请个护工陪同检查。
按照先交钱后干活的原则,陪同检查的护工费,算套餐。检查项目多少,取决于医生。有可能只有一两项检查,也有可能有五六项。收钱干活,清清爽爽。他们熟悉医院的每一种检查项目所在的位置,带着病人在迷宫一样的大厅里,转来转去。
病人的情况,大体有可以自己走、行走艰难、不能主动行走三类。护工便陪着去、轮椅推着去与直接推病床去。“拿人钱财替人消灾”的契约精神,他们有。王小二开饭店,看人兑汤的事儿,也不少。
表现在打水打饭服务上,特别明显。这种护工,相当于钟点工。在需要的时候,病人家属无法到场,病人的情况也比较严重,麻烦自然很多。有的病人,甚至连呼叫护工的能力都没有。但是,护工很少会主动去了解情况。他们的事儿很多很繁杂,稍稍空闲,会躲在一旁休息。如果病人的家属在,则是另一种情况。护工时不时过去看一眼,让家属很满意。
全陪的病人,基本无自主行动能力。护工要夜晚陪睡、白天喂饭喂药等。病人大小便弄到身上,还要负责换洗。平常人看起来又脏又累的活儿,护工们却最喜欢。钱多、没家属来、病人不会提意见。他们可以耍态度,可以呵斥病人。
这些工作之外,他们还负责每个病房整理、换整套床单等原本护士的工作。因为这些,他们没少挨病人或病人家属的责骂。尤其当他们要求床头柜上不允许放东西时,这样的责骂更多。病人常说的一句话是:医生护士都不管,你们管什么?代人受过,不过如此。
那天,和两个女性护工聊天。她们都不是扬州本市人,来自于一两百里外的农村。她们比我稍小一点,都已经做了祖母。问她们问什么出来做护工,她们的回答差不多:不要带孩子,不爱打麻将。挣点钱可以帮助儿子还房贷,自己有钱,老了以后自由点。
我相信她们说的都是真话。我与她们没有利益纠葛。我请了她们后,自己每天都在照顾病人,没有扔给她们不管,带来的多余小零嘴,会分点给她们吃。因为算起来,和她们有半个老乡的情分。她们也觉得我很亲切,愿意和我聊聊。或许,像这样平等的聊天,并不多。
干活时,她们态度很好,对被管理的病人更是。但是,通常一周过后,好态度会有所改变。不知是认为病人离不开她们,还是因为熟了不讲究礼数?早在七年多前,我便领教过护工的“熟不拘礼”。
一六年春,母亲突发脑溢血住院。一周后从重症监护室出来转入抢救室。由于需要鼻饲和换纸尿裤,我们一概不通。虽然二十四小时有家人照顾,还是请了一位“全陪”护工。在我们不知如何处理这些事情时,倒是态度好好地帮助做鼻饲换纸尿裤。待到她认为我们已经学会后,叫她时,多了不情不愿。她或许觉得,我们儿女自己可以做了。她兼了另外一家活。
请了她将近一个月。那天请她陪我去高压氧舱时,她一口拒绝说“不在她工作范围。”而我只是请她带我过去,我不认识地方。第二天正好续款,我说不用了。她很吃惊,嘀咕道:以为会一直请她。
知识就是力量,在哪儿都是。受过专业训练的护工,在某种程度上实实在在帮助病人家属解决了燃眉之急。但是她们的知识和眼界,又限制了她们更好的发展。