家庭保洁的服务标准是什么? 2015-07-26
请专业保洁员进行家庭保洁的朋友往往有个困惑,安保顺家政13825404095保洁员工作过后,怎么判断保洁员的工作质量?也就是说,保洁员把房间收拾得怎么样?真的收拾干净了吗?其实,家庭保洁是有一定的服务标准的,如果保洁员的工作符合服务标准,就是的保洁服务了。如果不符合服务标准,就需要重新进行保洁,直到达到标准为止。
常规保洁质量标准
家庭居室环境:物品摆放有序,整齐清洁,无乱放、乱挂。
家庭居室室内:整洁美观、目测无尘、空气清新无异味。
家庭生活设施与物品:整齐有序、洁净无浮尘。
环境质量标准
玻璃:玻璃里外清洗,没有胶漆,灰尘,目视无水痕、无手印、干净整洁,光亮如新;玻璃窗框缝无尘土、洁净;窗台下手摸光滑无尘土。
卫生间:无杂物、无污渍、洁具触摸光滑、有光泽、无异味。
厨房:无杂物、无污渍、瓷砖表面洁净,手摸光滑,有光泽。
卧室及大厅:墙壁手摸光滑、无尘土,开关盒、排风口、空调出风口等无尘土、无污渍,灯具洁净。
门及框:手摸光滑、无污渍、沿口处无尘土,无死角,有光泽。
地面:无尘土、无污渍、地板光滑有光泽,石材光亮。
地角线:无尘土、洁净、无胶渍。
专项保洁质量标准
地板打蜡:地面清洗干净、无残余旧蜡、无杂物、无污迹,墙面、踢脚板及室内摆放物干净、无溅洒污点,打蜡均匀、薄厚适当、蜡面光亮无流痕、无黄斑、整体一致。
地毯清洗:清洗前的吸尘工作认真全面,移动物品井然有序、回归原位无损失,重点污渍刷洗干净、表面平滑。
室内空气:应达到 GB/T 18883-2002《室内空气质量标准》中规定的要求。
居室消毒:应确定病毒种类与需消毒的物品,选择合适的消毒剂与消毒方法,配置有效的消毒溶液,保证足够的消毒灭菌时间,消毒结束后做好善后工作。
居室病虫害防治:应确定害虫种类,选择合适的杀虫剂与杀虫方法,配置有效的杀虫溶液,保管好暂时未用的杀虫剂,提醒客户收藏好食物以防污染,保证足够的消毒灭菌时间,做好善后工作。
空调、抽烟机与煤气灶保洁:应按照专业清洁技术方案进行清洁。
拓荒保洁质量标准
家庭居室环境:物品摆放有序,整齐清洁,无建筑垃圾,无乱放、乱挂。
家庭居室室内:家具整齐清洁,表面无胶渍,地面无水泥渍,无灰尘、空气通风。
家庭生活设施与物品:洁净无涂料点、无水泥渍、无胶迹、无尘土。
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