以网格为依托，惠城开荒保洁13825404095密切关注老年人生活；家里进行适老化改造，安装上护理床和防压床垫；社区餐厅有物美价廉、适合老年人的美食；签约家庭医生，一对一入户随访问诊……为改善老年人生活质量，提升老年人的幸福感、获得感、安全感，香坊区以服务全区老年人为宗旨，全面实施居家和社区基本养老服务提升行动，推进居家社区养老服务体系建设，打造居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系，构建中心城区“一刻钟”居家社区养老服务圈，让老年人享有“床边、身边、周边”的居家社区养老服务。
以社区网格化为依托，精准开展社区养老服务
“您有一份快递，请签收！”近日，香坊区通乡街道粮库社区网格员收到一个快递，打开一看，是刚出院不久的冬奥家园独居老人董大娘为其送了一面锦旗。前不久，65岁的董大娘因病住院，出院时第一时间想到了社区网格员。在董大娘出院当日，社区书记和网格员一起帮助老人收拾物品，协助办理了出院手续，并向医生详细询问了老人出院后的注意事项。回家的路途中，董大娘不停地表达感谢，激动地说：“对你们来说也许是举手之劳，但对我来说却是解了燃眉之急，让我感到暖心又感动。”
据悉，香坊区依托1895个社区居民网格的划分，进一步精细划分片区格、楼栋格，根据人口结构、道路交通、业态分布及围合式小区等情况，将社区划分为380个片区格。根据楼栋分布等情况，在网格内划分4900个楼栋格，构建了横向到边、纵向到底的服务网。香坊区为切实提升居家养老服务质量，依托“区—街镇—社区—片区—网格—楼栋”六级联动工作体系，完善老年人服务台账，掌握老年人底数，建立需求和资源订单，为网格内老年人提供共性和个性化服务，形成在网格内与老年人的良性互动。
以适老化改造为牵动，提升居家养老服务质量
“王叔的护理床及防压床垫用得咋样呀？”香坊区进乡街道联草社区网格员小赵照常又敲响了王叔的家门。“床安装上之后方便多了！太感谢了”家属不断地表示感谢。虽然王叔说话不太流畅但仍磕磕绊绊地说着：“谢谢”。王叔今年66岁，因脑出血长期卧床。网格员小赵在入户排查时了解到其家庭情况后，向王叔及其亲属讲解了居家和社区基本养老服务建床及上门服务事项。在征得家属同意后，网格员第一时间向街道申请，为其进行了居家适老化改造，免费安装了价值4300余元的护理床及防压床垫。
“家庭适老化改造是满足老年人生活起居、康复护理等需求的关键一环。”香坊区民政局相关负责人介绍说，香坊区2024年上半年为符合条件且有意愿进行适老化改造的205户特殊困难老年人家庭进行了适老化改造，并通过智慧化助老设备产品上传实时数据至线上平台，实现对特殊困难老年人的健康风险监控。
以社区助老食堂建设为试点，解决社区老年人“吃饭难”问题
社区小食堂，百姓大民生。临近中午走进位于香坊区和平路街道四季上东社区餐厅，已排起长队。“李阿姨，今天吃点啥？”工作人员热情地和老人打着招呼。“来一份锅包肉、地三鲜，还有虾饺。”李阿姨是食堂的熟客了，她说：“我和老伴都七十多岁了，白天小孙子在这儿，年龄大了也不爱做饭，正好食堂开了，饭菜花样多，价格还便宜，把我们一家的午饭和晚饭都解决了！”
香坊区和平路四季上东社区餐厅分为楼上楼下两层，有500多平方米，在4月初开始试运行，目前主要为居民提供午餐和晚餐服务，65岁以上的老年人就餐享受折扣。同时，社区餐厅针对行动不便的老人，还提供了预约送餐上门的服务。
为解决高龄、空巢等老年群体的“吃饭难”问题，香坊区动员符合条件的社区建设社区助老食堂，提供为老便民助餐服务，为越来越多的老年人提供在家门口的、实实在在的便利。截至目前，香坊区已建成社区助老食堂7个。下一步，香坊区将推进全区助老餐厅实现标准化运行，并推动服务网络逐步向社区、乡镇延伸。
以护联体建设为抓手，提供专业化照护服务
今年93岁的张大叔，家住永吉小区，因脑梗长期卧病在床，长期需要鼻饲饮食和留置导尿。“以前定期要住院或到门诊换胃管及尿管，这对我们来说真是一项‘大工程’。”他的女儿表示：“以前需要每次都打120到医院，又费钱又费力，现在我们可以与香坊区人民医院预约，就会有相关医护人员上门帮助我们换胃管及尿管。”
香坊区充分发挥哈尔滨市五院护理工作优势及专科护理特色等技术上的优势，构建以护联体为基础的新型医疗服务体系，做到护联体内各层级医疗机构人员互动、资源共享、信息互通、上下联动，提高医疗资源利用效率。辖区内常年卧病在床的患者，可通过护联体上门预约服务，到家为患者换胃管和尿管等服务，有效解决了出行不便就医难的实际问题。目前，香坊区人民医院等10家区域二级医院和基层医疗卫生机构与市第五医院签订了护联体协议。
香坊区积极推动居家养老服务与基层医疗机构融合，以香坊医联体建设为依托，充分发挥182个家庭医生服务团队作用，建立起覆盖174个社区及行政村的服务网络，进一步拓宽了居家养老专业化服务渠道。
以养老机构建设为载体，不断满足老年人养老社会化需求
香坊区采取政府引导、市场化运作的方式，通过招商引资及自建自营等方式，积极推进养老机构建设。该区现有各类养老服务床位总量共2850张，含养老护理型床位量达到2141张，所占比重约为75%；养老机构共29家，其中四级养老机构1家、三级养老机构5家、二级养老机构6家、一级养老机构2家。其中新松茂樾山老年公寓、建北老年公寓等养老机构依托自身所具备的资源优势，为在院老年人提供了具有不同特色的优质为老服务。
哈尔滨新松茂樾山医养社区于2017年正式运营，包括养老公寓和一级综合医院两个运营主体，其中养老公寓于2021年被评为哈尔滨市四级养老机构。医养社区整合了养老资源和医疗资源，实施“医养结合”模式运营，是一所集养老、医疗、护理、康复、保健五位一体的医养综合性社区。可为自理型、护理型及认知症老年人提供3+2营养餐食、活力课程、生活照护、健康管理等医养服务以及安全、舒适的养老环境和规范、便捷的医疗卫生条件。包含220个精装及家私齐备的房间及3000平米的公共活动区域，包括用餐区、茶点吧、钢琴活动区、台球区、手工及阅读区、乒乓球室、阳光走廊、棋牌室、美发室、音乐活动室、书画活动室、多功能室、户外小花园等公共服务区域。目前有近200名老人在此养老，年龄从67岁到99岁。
“在养老公寓里，我每天和老伙伴们一起打打球、下下棋、聊聊天，有时自己在阅览区读书看报，每日三餐到点就吃，而且营养搭配合理。”生活在新松茂樾山养老公寓内的李大爷开心地说。
据悉，在社区养老方面，香坊区还通过街企共建、以属地养老机构为依托等模式，建设社区老年人照护中心14家、社区居家养老服务驿站3家、社区居家养老服务站128处，打造建北社区、哈安社区、东新社区老年人照护中心三处居家社区养老服务设施示范中心，初步形成较为完善的居家社区养老服务网络，实现辖区养老服务全覆盖。
香坊区民政局局长曹鸿雁介绍说，下一步，香坊区将继续加强居家社区养老服务工作，推动社区老年人照护中心建设，积极动员区内社会组织充分调动自身资源，提供包括心理咨询、助餐助行、上门护理等项目在内的社区养老服务，力争于2025年底达成社区老年人照护中心全区20个街道全覆盖的目标。（刘喆）
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